1. Collecte de l'information

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Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, remplissez un formulaire de commande, devis, de pré-réservation et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

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2. Utilisation des informations

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Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

• Fournir un contenu publicitaire personnalisé

• Améliorer notre site

• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

• Vous contacter par e-mail

• Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

 

3. Confidentialité du commerce en ligne

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Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n'importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

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4. Divulgation à des tiers

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Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu'il est nécessaire de partager des informations afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d'utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d'autres parties pour le marketing, la publicité, ou d'autres utilisations.

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5. Protection des informations

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Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous protégeons les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Utilisation des cookies : Nos cookies améliorent l'accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l'expérience d'utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n'est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

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6. Conservation et suppression des données

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Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, selon les délais suivants :

• Données de compte (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) : conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte, puis supprimées dans un délai de 30 jours suivant la fermeture de votre compte.

• Données de commandes et transactions : conservées pendant 5 ans à compter de la transaction, conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale.

• Données de navigation (adresse IP, cookies) : conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

• Données relatives aux concours et promotions : supprimées dans les 60 jours suivant la fin du concours ou de la promotion.

 

Suppression de vos données

Vous disposez du droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Pour exercer ce droit, vous pouvez :

• Supprimer votre compte directement depuis l'application, via le menu Paramètres > Mon compte > Supprimer mon compte. Cette action entraîne la suppression définitive et irréversible de toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours.

• Envoyer une demande de suppression par e-mail à notre adresse de contact en indiquant clairement votre identité et votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

• Nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact disponible dans l'application.

 

Attention : certaines données peuvent être conservées au-delà de ce délai lorsque la loi nous y oblige (ex : données de facturation conservées 5 ans), ou lorsqu'elles sont nécessaires pour résoudre un litige ou faire respecter nos accords.

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7. Se désabonner

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Nous utilisons l'adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l'entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n'importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d'e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

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8. Consentement

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En utilisant notre site ou notre application, vous consentez à notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : juin 2026